FullSizeDoll 在德國和北美設有海外倉庫。德國倉庫服務於歐盟境內，而北美倉庫則為美國和加拿大的客戶提供庫存。

庫存狀況會隨產品銷售和補充而變動。現貨產品的身體、頭部、膚色或配置可能已經固定，因此在海外倉庫購買時，可能無法選擇訂製產品的所有自訂選項。下單前請務必確認產品目前的庫存狀態，或聯繫我們的團隊。

海外倉庫訂單通常會在付款後 48 小時內發貨，部分產品甚至可當日發貨。預計交貨時間通常為 3-15 個工作日，具體取決於目的地和當地物流公司。發貨時間不等同於實際送達時間。

基於隱私和安全原因，倉庫地址均不公開。未經 FullSizeDoll 書面確認，請勿親自前往倉庫、安排自行取貨或退回任何商品。

許多從中國發貨的訂製玩偶皆可客製化，但可選選項取決於所選品牌、身體型號、頭部和材質。

支援的選項可能包括：

• 身體與相容的頭部。
• TPE 或矽膠（若所選品牌和型號兩者皆提供）。
• 膚色、眼睛、假髮和化妝。
• 植髮、眉毛或睫毛。
• 骨架類型、可動手指和站立腳。
• 胸部、陰道及其他支援的身體選項。
• 加熱、語音、AI 或機械功能（如適用）。

並非每個頭部都適合每個身體，某些功能必須在生產過程中安裝，無法事後添加。海外倉庫庫存、整合型號和某些特殊產品的配置可能有限或固定。

我們將在開始生產前確認完整的配置及任何額外費用。在開始生產後要求變更可能會受到限制，需支付額外費用並延長生產週期。

符合資格的訂單可使用 FullSizeDoll 的兩階段預付款與尾款支付方案。標準結構通常為：

1. 支付 30% 訂金以確認訂單。
2. 確認完整的產品配置。
3. 確認訂金與配置後開始生產。
4. FullSizeDoll 於娃娃製作完成時發送工廠實拍照片。
5. 檢查並批准成品。
6. 於包裝發貨前支付剩餘 70% 尾款。

產品頁面或結帳時顯示的百分比為該訂單的依據。部分符合資格的產品可能使用系統設定的不同訂金比例。此安排並非貸款、分期付款方案或第三方融資產品。FullSizeDoll 不收取利息、不進行信用審核，也不收取融資服務費。銀行、發卡機構、支付平台或貨幣兌換費用可能仍適用。訂金與尾款必須使用相同的支付管道。海外倉庫商品及某些特殊、完全客製化或功能繁雜的產品可能需支付全額。若您無法在收到工廠照片後的兩天內支付尾款，請在期限前聯繫我們的團隊。經批准的訂單可免費保留最多三個月。

了解有關訂金與尾款支付計畫的資訊。

非 1:1 復刻版的標準定製 TPE 或矽膠娃娃，通常需要在確認所需押金及完整配置後，大約需要 15 個工作天進行生產。若選擇加熱、語音、AI 或機械功能等選項，每項功能可能需額外增加約 1–3 個工作天。複雜的客製化需求、工廠排程、品質控制修正及假日可能會需要更長的處理時間。

可用的配送路線取決於目的地、包裹尺寸及當前的物流狀況。FullSizeDoll 可能會使用 UPS、DHL、FedEx、DPD、Sagawa 或專門的空運、海運、鐵路及跨境承運商。所有訂單均採用隱密包裝，不含敏感產品字眼，通常需要成人簽收。國際物流追蹤初期可能會顯示專線號碼，隨後變更為當地配送號碼。

凡直接從 FullSizeDoll 購買的每一項產品，皆享有從有效付款到完成交付期間的售後支援。根據驗證過的問題，核准的解決方案可能包括：

• 更換遺失或損壞的零件。
• 更換產品。
• 維修補償。
• 部分退款。
• 適當時的全額退款。

請在使用前檢查包裹，並錄影記錄未開封的包裹、運送標籤及完整的開箱過程。若發現明顯的運輸損壞、商品錯誤或配件缺失，請在收貨後 48 小時內回報。若包裹標示已送達但未收到，請於一天內回報。遺失或停滯的貨件可能會在至少 15 天後進行調查，而隱藏的製造缺陷應在七天內回報。

請妥善保存訂單編號、運送標籤照片、開箱影片及問題的清晰證據。FullSizeDoll 通常會在收到充分資訊後的 3 個工作天內提供初步回應。

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購買高品質娃娃時，自然希望實品能與廣告圖案一致。以下是我們確保視覺一致性與客戶滿意度的方法：

1. 模具與結構的一致性

由於所有娃娃均採用標準化工業模具生產，其物理結構、骨骼構造及面部比例將與促銷照片完全相同。底層的「雕刻」外型是不會改變的。

2. 手工塗裝藝術

由於妝容是由專業化妝師手工塗裝的，因此在陰影、唇色深淺或眼線方面可能會有細微差異。這些微妙的區別是手工製作品質的標誌而非瑕疵，確保每位娃娃都擁有獨特的個性。

3. 我們的品質保證流程

• 發貨前核對：為了消除任何疑慮，我們會在產品離開工廠前，為您的專屬娃娃提供實際的高清照片。只有在您查看並確認最終外觀後，我們才會進行發貨。
• 到貨檢查協議：我們強烈建議所有客戶在開箱過程中進行不間斷錄影。這是驗證娃娃狀況的重要憑證，確保在運輸過程中沒有發生任何外觀或結構上的損壞。

選擇真人娃娃的理想高度對於維持美感和諧以及操作便利性至關重要。為了找到完美匹配，我們建議遵循以下專業指南：

• 黃金比例準則：一個通用的經驗法則是選擇比您自身身高矮約 15 公分（約 6 英吋）的娃娃。
• 最佳調整範圍：根據您的具體體型和偏好，您通常可以在 +/- 3 公分的公差範圍內調整此選擇。
• 實用案例：如果您的身高是 180 公分，我們強烈建議選擇 163 公分至 168 公分範圍內的娃娃，以獲得最自然的互動體驗。
• 考量重量與搬運：請記住，高度會直接影響娃娃的重量。較高的娃娃明顯更重；請確保選擇一個您可以舒適地搬運、擺放姿勢和收納的尺寸。

使用高品質性愛娃娃能提供極具沉浸感且細膩的觸覺體驗，專注於模擬真實的生理感受。由於其內部的精密工程構造，這種體驗通常被描述為比一般產品更強烈且一致。

以下是構成這種頂級感官體驗的主要因素：

• 強大吸力：多數高品質娃娃採用封閉腔體設計。這在使用過程中會產生自然的真空效應，帶來強烈且逼真的吸吮感，許多使用者發現這種刺激感甚至能超越真人互動。
• 人體解剖學紋理：內部通道設計有複雜的螺旋紋理、顆粒與褶皺，旨在最大化摩擦力，並在每一次抽動中提供多樣化且豐富的感官回饋。
• 真實材質觸感：現代高品質娃娃由醫療級 TPE 或矽膠製成，完美模擬人類皮膚的彈性、柔軟度與溫度。若搭配加熱棒與水性潤滑液使用，其材質觸感將變得異常逼真。
• 更強的掌控力：因為不存在表現壓力或外界干擾，使用者可以完全專注於自己的愉悅感受與節奏，實現深度滿足且個性化的身體體驗。

ROS 代表 擬真口腔結構 (Realistic Oral Structure)，通常也稱為 進階口腔 功能。這項頂級解剖結構升級旨在顯著提升娃娃細節的真實感與觸覺沉浸感。

ROS 系統具有以下幾項關鍵的技術與美學亮點：

• 活動式可動下顎： 與標準的固定模具不同，ROS 包含可活動的下顎機制。這使得娃娃的嘴部可以呈現多種自然狀態，包括全開、閉合或真實的半開姿勢。
• 精確解剖細節： 口腔內部經過精心雕琢，包含栩栩如生的牙齒與柔軟靈活的舌頭，並輔以模擬人類生物特徵的真實軟組織紋理。
• 功能性內部通道： 每款配備 ROS 的型號都擁有內置且可完整使用的口腔與喉嚨通道，提供從唇部延伸至喉嚨的無縫且真實體驗。

加入擬真肌膚紋理是高端娃娃工藝的標誌，旨在縮短人造材料與真人美感之間的差距。這一工藝提供了幾個關鍵優勢：

• 逼真的視覺細節：通過模擬自然毛孔與細微紋理，肌膚表面能更自然地散射光線。這避免了娃娃產生人造的「塑膠感」或油亮感，呈現出更接近真人肌膚的啞光細緻質感。
• 提升觸感體驗：紋理表面提供更高級的手感。它消除了光滑合成材料常見的黏膩感，帶來既柔軟又自然的觸摸體驗，顯著提升了擁有者的感官享受。
• 提升美學價值：對肌膚紋理的精雕細琢提升了娃娃的整體品質，使其更具視覺吸引力，並贏得注重真實感與細節的收藏家青睞。

為了確保您娃娃的壽命與結構完整，每次使用及清潔後，請遵循以下專業收納指南：

• 恢復自然體位：娃娃清潔並完全乾燥後，請立即將其恢復至「出廠狀態」。避免讓娃娃長時間保持極端姿勢，如大劈叉或高舉手臂。
• 防止材料疲勞：切勿長時間保持肢體彎曲或坐姿。持續的局部受壓與拉伸可能導致材料永久變形或表面裂痕。
• 站立與足部護理：
  • 非站立款式：嚴禁讓其站立，內部骨架可能會刺穿足部。
  • 可站立款式（硬底或 TPE 植釘）：僅供短暫站立。若需長期垂直展示，必須使用專用支撐架。
• 理想環境：保持存放空間涼爽乾燥。強烈建議使用乾燥劑或竹炭包調節濕度。確保區域無尖銳物體，並遠離熱源或明火。
• 安全包裝：收納或運輸時，請務必將頭雕放入專用防護面罩。身體應使用附帶的毯子包裹，以防碰撞或表面受損。

娃娃的壽命主要取決於日常維護的品質以及存放環境的條件。在標準使用和妥善保養的情況下，平均壽命因材質而異：

• TPE（熱塑性彈性體）身體：一般壽命為 1 至 2 年。
• 矽膠身體：以優越的耐用性著稱，通常可維持 2 至 3 年。

通過提供細緻的護理，如定期清潔並將娃娃存放在陰涼乾燥的環境中，可以顯著延長其壽命。然而，請注意，長期且高強度的使用可能會加速身體妝容的磨損，並導致皮膚美學細節逐漸褪色。為確保您的娃娃保持在最佳狀態，我們建議在每次使用後進行例行清潔、乾燥並塗抹保養粉。

提升娃娃的眼神是個性化過程中至關重要的一環。雖然大多數娃娃品牌會免費提供一組預設眼睛選項（通常是黑色、綠色和藍色等經典色調），但我們提供廣泛的客製化服務，讓您的娃娃獨一無二。

我們的客製化眼睛服務包括以下選項：

• 風格選擇：您可以從我們的目錄中挑選一系列精選的高級眼睛風格與顏色。
• 專屬圖像訂製：若您有特定構思，可以提供參考圖片（例如特定角色或真實人物），進行完全客製化的製作。
• 2D 與 3D 複刻：無論您偏好風格化的動漫/2D 複刻，還是極具衝擊力的逼真 3D 美學，我們的工匠都能精準滿足您的需求。

卓越品質與視覺深度：
每一對客製化眼睛都經過精心製作。這包括細緻的微血管紋理以增加真實深度，以及栩栩如生的瞳孔設計，賦予娃娃活力且深情的眼神。請注意，由於達到此類逼真度需要專業工藝與材料，客製化 DIY 眼睛服務需額外收費。

與硬塑料公仔不同，等身大的實體娃娃採用柔軟且擬真的材質製成，重量通常超過 25 公斤（55 磅）。由於重量可觀且材質柔軟，娃娃的重心難以控制，這意味著即使有內部骨架支撐，它們在預設情況下也無法獨立站立。

如果您需要娃娃站立，請參考以下選項與安全指南：

• 站立腳功能：您可以選擇選配修改，在娃娃的足部配備硬化足底和三點螺栓系統。此配置允許短時間的獨立站立。
• 支撐需求：對於較長時間的展示，即使是具備站立腳的娃娃也應靠牆或靠在其他穩定平面上，以確保不會傾倒。
• 使用專用支架：為了獲得最穩定的展示效果，我們強烈建議使用專為承重設計的實體娃娃專用支架，以維持娃娃的姿勢並確保安全。
• 安全警告：調整娃娃位置時請務必小心。不當的重量分佈或拖拽足部可能會導致內部骨架刺破腳趾的柔軟材質。

注意：我們通常建議不要讓娃娃長時間保持站立姿勢，以避免對內部結構和皮膚材質造成不必要的壓力。

我們娃娃的姿勢能力主要取決於其內部骨架結構。模擬關節節點的密度越高，活動範圍就越多元且自然。

關節與骨架類型

• 標準 EVO 骨架：這是目前的業界標準，通常具備至少 54 個活動關節。它允許娃娃擺出幾乎所有標準的人體姿勢，是擬真定位與攝影的理想選擇。
• 瑜伽 EVO 骨架：專為極致靈活性而設計，瑜伽骨架提供全方位的活動度，能達成人體所能做的任何姿勢，包括複雜的運動與瑜伽動作。
• 獨立站立：為了讓娃娃能夠自行站立，可以添加強化足部或內部鋼栓（站立釘）等特殊功能。這些設計提供了維持直立姿勢所需的結構支撐與平衡。

我們的骨架旨在提供栩栩如生的體驗，為收藏家與攝影師兼顧結構耐用性與驚人的活動範圍。

皮膚紋理（通常稱為真皮紋理）是指在娃娃表面高度仿真人類的真皮圖案。這是通過精密的模具複製和先進的修飾技術實現的，旨在模擬生物皮膚的有機複雜性。

製作過程涉及多個細緻階段，以確保最高的真實感：

• 精密模具設計： 過程始於捕捉真實人體皮膚的微小細節。如毛孔分佈、細紋和微妙的血管結構等特徵被複雜地繪製並蝕刻到生產模具的內壁中。
• 自然凝固： 將高級液體矽膠注入這些專用模具中。在固化過程中，矽膠自然地符合微觀紋理，完美地採用模具定義的表面結構。
• 藝術性肢體上色： 底層皮膚形成後，大師級藝術家會進行多層次的肢體妝容（上色）。這一關鍵步驟增強了紋理的深度、光澤 and 色彩變化，確保娃娃達到栩栩如生的溫暖和觸感真實度。

通過這種工程與藝術的融合，最終產生的皮膚紋理提供了無與倫比的感官體驗，極其貼近真實人類皮膚的外觀與觸感。