Métodos de pago

FullSizeDoll acepta las principales tarjetas de crédito y débito, monederos digitales disponibles, transferencias internacionales SWIFT y pagos de PayPal mediante un enlace creado por nuestro equipo de soporte.

Las opciones mostradas durante el pago dependen del país, moneda, dispositivo y canal disponible. FullSizeDoll no añade una comisión adicional por tarjeta o un recargo porcentual por el método utilizado durante el pago normal.

Los pedidos personalizados elegibles enviados desde China también pueden utilizar un depósito del 30% y un pago final del 70%. Consulta Pago aplazado y financiación.

Métodos disponibles

• Visa.
• Mastercard.
• American Express.
• Discover.
• JCB.
• UnionPay.
• Apple Pay cuando aparece durante el pago.
• Google Pay cuando aparece durante el pago.
• Alipay para regiones elegibles.
• WeChat Pay para regiones elegibles.
• PayPal mediante enlace oficial de soporte.
• Transferencia bancaria internacional SWIFT.
• Pago contra entrega para determinados pedidos en Rusia, previa aprobación.

Un método solo debe considerarse disponible cuando aparece en el proceso de pago o ha sido confirmado por escrito mediante un canal oficial de FullSizeDoll.

Tarjetas de crédito y débito

Los pagos se procesan mediante Stripe o Airwallex según el país, la moneda y la ruta de pago.

El emisor puede solicitar 3D Secure u otra verificación. El banco o proveedor controla esa comprobación, no FullSizeDoll.

El momento del cargo depende del banco. Una transacción puede aparecer temporalmente como pendiente. FullSizeDoll no controla cuándo pasa a completada ni cuándo se libera una autorización temporal.

Apple Pay, Google Pay, Alipay y WeChat Pay

Apple Pay y Google Pay aparecen cuando el país, dispositivo, navegador, tarjeta y ruta de pago son compatibles.

Alipay y WeChat Pay están disponibles para regiones, monedas y pedidos elegibles. Si una opción no aparece, puede no estar disponible para esa compra.

Utiliza únicamente el método mostrado en la página oficial.

Pago con PayPal

PayPal no está disponible como botón directo durante el pago normal.

Para utilizarlo:

1. Contacta con FullSizeDoll.
2. Facilita el número de pedido o la configuración deseada.
3. Recibe un enlace oficial de PayPal.
4. Comprueba importe y destinatario.
5. Completa el pago y guarda la confirmación.

El enlace se envía únicamente a través de la cuenta de FullSizeDoll o de un correo con dominio FullSizeDoll. No aceptamos pagos a cuentas personales de PayPal, redes sociales ni enlaces no verificados.

Transferencia internacional SWIFT

El plazo depende del banco emisor, bancos intermediarios, banco receptor, moneda, festivos y controles bancarios.

El pedido se considera pagado después de que los fondos lleguen y se asignen al pedido.

FullSizeDoll no añade una tarifa propia por transferencia. El cliente paga las comisiones del banco emisor y de los intermediarios. Incluye siempre la referencia solicitada.

Transfiere únicamente a la cuenta comunicada mediante tu cuenta de FullSizeDoll o un correo del dominio oficial. Si los datos cambian inesperadamente, detén el pago y solicita verificación.

Pago contra entrega en Rusia

Puede acordarse para ciertos pedidos y destinos elegibles en Rusia. No es una opción automática para todos los pedidos.

La disponibilidad depende del producto, importe, almacén, dirección y transportista. Obtén confirmación escrita antes de comprar.

Criptomonedas

FullSizeDoll no acepta actualmente USDT, BTC, ETH ni otras criptomonedas.

No envíes fondos a ningún monedero que afirme cobrar un pedido de FullSizeDoll. Una futura integración no significa que el método esté disponible ahora.

Tampoco emitimos reembolsos mediante criptomonedas.

Divisas y conversión

Se admiten USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY y otras monedas mostradas durante el pago.

Si seleccionas una moneda local compatible, la operación se liquida en la moneda y el importe mostrados.

La conversión puede realizarla la plataforma o el banco. FullSizeDoll no añade una comisión de cambio, pero el banco puede cobrar por transacción internacional o conversión.

Comisiones de FullSizeDoll

No añadimos durante el pago normal:

• recargo adicional por tarjeta;
• comisión propia por transferencia;
• porcentaje adicional por canal.

Las tarifas bancarias, de plataforma, bancos intermediarios y cambio de moneda son responsabilidad del cliente.

Cuándo se considera pagado el pedido

El pago puede confirmarse mediante:

• mensaje de éxito en la página;
• correo de confirmación;
• estado pagado en la cuenta;
• confirmación del sistema de FullSizeDoll;
• recepción de fondos en una transferencia.

Si la página muestra éxito pero el pedido sigue pendiente, no crees inmediatamente otro pedido.

Depósito del 30% y saldo del 70%

Para un pedido elegible:

1. Paga el 30%.
2. Confirma la configuración.
3. Comienza la producción.
4. Recibe fotografías de fábrica.
5. Revisa el producto.
6. Paga el 70% restante.
7. El pedido se embala y envía.

El saldo completo debe pagarse antes del embalaje y envío.

El depósito y el saldo deben utilizar el mismo tipo de canal. Si el depósito se pagó con tarjeta, el saldo también debe pagarse con tarjeta, aunque puede ser una tarjeta física diferente.

El saldo final no puede dividirse en varios pagos. Se paga desde la página del pedido original o mediante el botón de saldo en la cuenta.

Consulta Producción y envío.

Seguridad

FullSizeDoll utiliza Stripe y Airwallex, páginas protegidas mediante SSL y no almacena los datos completos de la tarjeta.

El personal nunca solicitará por correo o chat:

• contraseña completa de la tarjeta;
• CVV completo;
• contraseña de banca en línea;
• código SMS;
• código de 3D Secure.

El pago normal puede requerir nombre, dirección de facturación y verificaciones del banco. FullSizeDoll no solicita rutinariamente documentos de identidad, pruebas de domicilio independientes ni fotografías de la tarjeta.

Descriptor bancario y privacidad

El nombre mostrado en el extracto varía según proveedor y ruta. Los correos y registros normales no muestran intencionadamente nombres sensibles de productos.

Si no reconoces un descriptor, compara fecha e importe y contáctanos. Oculta los datos sensibles en cualquier captura.

Pago rechazado

Comprueba:

• dirección de facturación;
• verificación 3D Secure;
• autorización de compras internacionales o de alto importe;
• límite diario y por operación;
• saldo o crédito disponible;
• activación de compras en línea.

Después, contacta con el banco, prueba otra tarjeta o método, o solicita un enlace oficial seguro.

Si se producen varios rechazos, consulta al emisor antes de repetir. El banco determina los límites de reintento.

Cargo duplicado o pendiente

Uno de los cargos puede ser una autorización temporal. No realices otro pedido inmediatamente.

Comprueba el estado del pedido y del banco y envía el número de pedido y una captura censurada. FullSizeDoll investiga normalmente en 3 días laborables.

El banco determina cuándo libera la autorización.

Pago correcto sin correo

Comprueba spam, promociones, dirección de correo y cuenta FullSizeDoll.

Espera hasta 2 horas para la sincronización. Si no aparece confirmación, contacta con la hora, importe y referencia. No crees un pedido duplicado.

Envío, impuestos e importe final

Las rutas y gastos de envío se muestran antes de pagar. El total incluye los costes e impuestos correspondientes a la ruta fiscalmente incluida seleccionada en ese momento.

Si fuera necesario un suplemento por zona remota o un cambio logístico, FullSizeDoll informará y solicitará aprobación antes de cobrarlo.

Reembolsos y disputas

Los reembolsos aprobados se envían normalmente al método original o, tras verificación, a una cuenta bancaria convencional. No realizamos reembolsos en criptomonedas.

Consulta Cancelaciones y devoluciones para conocer las condiciones.

Si no reconoces un cargo o crees que es incorrecto, contacta con FullSizeDoll antes de iniciar un contracargo cuando resulte práctico. Esto no limita los derechos disponibles ante el banco o la ley.

Preguntas frecuentes

¿Qué tarjetas se aceptan?

Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB y UnionPay.

¿Puedo pagar con PayPal?

Sí, mediante un enlace oficial creado por soporte. No hay un botón directo de PayPal durante el pago.

¿Puedo utilizar transferencia bancaria?

Sí, mediante SWIFT internacional. El plazo depende de los bancos y sus comisiones corresponden al cliente.

¿Se aceptan criptomonedas?

No. USDT, BTC, ETH y otras criptomonedas no están disponibles actualmente.

¿Puedo usar tarjetas distintas para el depósito y el saldo?

Sí, siempre que ambos pagos utilicen el canal de tarjeta.

¿Puedo dividir el saldo final?

No. El saldo no puede fraccionarse en varios pagos.

¿Qué aparecerá en mi extracto?

El descriptor depende del proveedor y no incluirá intencionadamente un nombre sensible de producto.

Ayuda con el pago

Facilita número de pedido, hora, moneda e importe. No envíes contraseñas, número completo, CVV ni códigos.

Contacta con nuestro equipo. Normalmente respondemos inicialmente dentro de tres días laborables.