ご注文の流れ

お好みのドールを選び、商品ページのオプションに従って、外見、特徴、アクセサリーをカスタマイズしてください。ほとんどの設定はデフォルトになっています。不要な機能を選択しないよう、慎重にご確認ください。選択を確定後、下の「カートに入れる」をクリックしてください。

ご注意：デフォルト設定では、ドールが宣伝画像と完全に一致することを保証するものではありません。照明や撮影時のスタイリングなどが外見に影響する場合があります。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

チェックアウトの前に、ショッピングカートを確認し、商品の内容が正しいことをご確認ください。配送業者が連絡を取り、スムーズに商品をお届けできるよう、チェックアウト時に本名と正確かつ詳細な住所情報を入力してください。

最適な支払い方法を選択し、お支払いを完了させてください。弊社の支払い暗号化技術により、お支払いの安全は完全に保護されます。

お支払いが完了すると、注文確認メールが送信されます。メールにはお客様の配送先住所とご注文内容が含まれています。

ご注文に関してご不明な点がある場合や、内容の変更をご希望の場合は、24時間以内にお問い合わせください。

注文確認メールが届かない場合は、メールが自動的に振り分けられたりブロックされたりしていないか、迷惑メールフォルダをご確認ください。

お支払いが完了すると、注文確認メールが送信されます。メールにはお客様の配送先住所とご注文内容が含まれています。

ご注文に関してご不明な点がある場合や、内容の変更をご希望の場合は、24時間以内にお問い合わせください。

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Photoshopによる加工を一切行っていないドールの実物写真を送付いたします。ご要望があれば、それに基づいて修正を行います。

在庫ドールの工場写真の提供は行っておりません。在庫品はすでに梱包され、即出荷可能な状態で倉庫に保管されているため、写真撮影のために開封すると梱包が破損する恐れがあります。在庫ドールの写真を確認したい場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

配送に関する特別なご要望がある場合は、事前にお知らせください。通常、UPS、FedEx、USPSなどの国際宅配便を利用して発送いたします。追跡番号は発送後2〜7日以内に提供されます。

商品の性質上、荷物が目的地に到着し、通関手続きが完了した後に追跡情報が更新されるのが一般的です。配送時間は地域によって異なり、天候や祝祭日、不可抗力などの影響を受ける場合があります。ご理解とご協力をお願い申し上げます。

商品をお待ちの間は、配送通知や電話連絡を見逃さないよう、メールの受信状況を確認し、携帯電話のメッセージにご注意ください。対面受け取りサービスをご利用の場合は、配送員からの連絡後、指定の場所でお待ちください。

荷物を受け取られた際は、速やかに開封して内容を確認し、同時に開封動画の撮影と写真撮影を行うことをお勧めします。外装箱やドール本体に破損が見られる場合は、送り状（配送ラベル）と破損箇所を鮮明に撮影してください。これらの記録は梱包状態の確認に役立ち、その後のアフターサービスの際に有効な証拠となります。

最後に、弊社のウェブサイトやGoogle、Trustpilotなどのプラットフォームで5つ星の高評価をいただけますと幸いです。貴重なご提案がございましたら、いつでもカスタマーサービスまでお気軽にお寄せください。お客様の声は私たちにとって非常に重要です。

また、ドールの写真や動画、あるいはドールとの楽しいエピソードを拝見できるのを楽しみにしております。共有いただいた画像や動画を、弊社のSNSや公式サイトで使用することをご了承いただける場合は、感謝の印としてギフトや特典を差し上げます。どうぞご安心ください。すべての共有内容は、プライバシー保護の原則を厳守いたします。