プライバシーポリシー

本ポリシーは、FullSizeDollを運営するREALISTIC DOLL (HK) TECHNOLOGY CO., LIMITED（以下「FullSizeDoll」「当社」）が、fullsizedoll.comの閲覧、アカウント作成、注文、お問い合わせに伴う個人情報をどのように取り扱うかを説明します。

本サービスは成人専用です。注文やカスタマイズ資料は機微性を伴う場合があり、本ポリシー記載の目的に限定して利用します。無地梱包は外装から分かる情報を減らしますが、決済、製造、通関、配送には必要な個人情報が使用されます。

1. 個人情報の管理者

独立した第三者が自身の方針で処理する場合を除き、管理者はREALISTIC DOLL (HK) TECHNOLOGY CO., LIMITEDです。請求は support@fullsizedoll.com またはお問い合わせから送信できます。運営チームは中国広東省東莞市に所在し、詳細な事務所・倉庫住所は公開しません。

2. 収集する情報

氏名、メール、電話、配送先、国・地域、ログイン情報、設定、注文番号、商品、構成、付属品、カスタマイズ指示を収集する場合があります。決済状況、通貨、取引IDなど限定情報は保存しますが、カード番号全桁は保存しません。

メール、チャット、WhatsApp、Telegram、WeChat、電話の記録、レビュー、写真、動画、UGC、配送、返品、返金、保証、決済紛争、アフターサービスの証拠も対象になります。

カスタム注文

カスタムまたは1:1再現では、身長、体重、身体寸法、顔の参照写真・動画を収集する場合があります。実現可能性、製造、品質確認、注文問題の解決にのみ利用し、必要資料は選定工場へ共有します。別途明確な許可がない限り、公開広告、顔認識、無関係なプロファイリングには使いません。注文完了後最長1年間保存します。ただし法的義務や紛争がある場合を除きます。

自動収集

IP、ブラウザ、端末、閲覧ページ、検索、クリック、カート、参照元、セッション、Cookie・広告ID、性能情報を収集する場合があります。注文や参照資料から性生活、性的指向、健康などを推測して広告に使うことはありません。

3. 情報源

情報は本人、ブラウザ・端末、決済会社、配送会社、工場、正規ブランド、倉庫、分析・広告事業者、WhatsApp、Telegram、WeChatから取得します。第三者プラットフォームは独自のポリシーも適用します。

4. 利用目的と法的根拠

アカウント管理、注文・決済、カスタマイズ・製造・検品、工場写真、無地梱包、通関、追跡、成人署名、サポートと返品ポリシー、不正防止、税務会計、サイト改善、許可されたマーケティング、承認済みUGC、事業提携に利用します。

根拠は契約、依頼された契約前措置、法的義務、正当な利益または同意です。任意Cookie、マーケティング、機微性のある資料、UGC公開、特定の国際移転では必要に応じ同意を使います。同意撤回は過去の適法な処理や契約・法律上必要な処理に影響しません。

5. 決済

Stripe、Airwallex、PayPal、銀行、カードネットワークが独自要件で処理します。当社は状況、金額、通貨、ID、限定的な確認結果を受け取りますが、カード番号全桁は保存しません。カード全情報、CVV、銀行パスワード、ワンタイムコードをサポートへ送らないでください。お支払い方法と30%／70%支払いプランもご確認ください。

6. Cookie・分析・広告

必須Cookieは安全性、ログイン、カート、決済、同意記録を支えます。必要な同意後、Google Analytics、Google Ads、Meta Pixel、TikTok PixelがオンラインID、端末、操作、キャンペーン情報を分析・広告測定に使う場合があります。

バナーで任意技術の同意、拒否、設定変更ができます。保存は通常最長24か月です。当社は金銭対価で情報を販売しませんが、広告事業者へのIDや閲覧情報の提供が法域により「共有」またはターゲティング広告に該当する場合があります。該当時は Your Privacy Choices、Cookie設定、認識されるGPC信号で拒否できます。機微なカスタム資料はクロスコンテキスト広告に使いません。

7. 提供先

必要最小限を提供します。工場・ブランドには構成と参照資料、倉庫には注文・連絡・配送情報、配送・通関事業者には氏名、住所、電話、追跡、署名、通関情報、決済・不正対策会社には取引情報を提供します。Alibaba CloudとCDNはインフラを提供し、Google、Meta、TikTokは同意・拒否設定に従って分析等を行います。メール、チャット、カスタマーサポートシステム、専門アドバイザーにも必要な範囲で提供します。

通常の履行先にカード全情報は渡しません。法律、有効な裁判所命令、適法な政府要請、権利・安全保護のため必要な範囲で開示することがあります。合併、買収、資金調達、再編、資産売却でも適切な秘密保持と通知の下で移転する場合があります。

8. 国際移転

EEA、英国、カナダ、日本、豪州、東南アジア等の情報は、中国その他の事業者所在国へ移転またはそこから閲覧される場合があります。法制度は異なる場合があります。必要な場合は十分性認定、承認済み契約条項、適法な例外など有効な仕組みを使います。個別移転を同意に基づける際は必要なリスク情報を示します。利用可能な保護措置はお問い合わせください。

9. 保存期間

• アカウント：存続中および閉鎖後最長3年。
• 注文、請求、決済、返金、チャージバック、不正、紛争：7年。
• 配送・追跡：注文完了後3年。
• サポート・アフターサービス：終了後3年。
• カスタム写真、動画、寸法：注文完了後最長1年。
• 工場検品写真：注文完了後3年。
• 放棄カート：90日。
• ログ・IP：12か月。
• 任意Cookie：通常最長24か月。
• マーケティング：解除まで。解除を守る最小記録は必要期間保存。

法律、税務、訴訟、不正、未解決請求、リーガルホールドにより延長する場合があります。

10. セキュリティ

SSL/TLS通信暗号化、役割・必要性に基づくアクセス、ログと監視、バックアップ、事業者への秘密保持・処理要件を用います。決済は専門事業者が扱います。完全に安全なシステムはないため、事故を調査・封じ込め、法定通知を行います。

11. 18歳以上限定

18歳未満を対象にしません。未成年の合理的疑いがあればアカウントを停止し、限定的な年齢確認を求める場合があります。18歳以上を証明できなければ、法、安全、不正防止、保存義務の範囲内で閉鎖・削除します。

12. マーケティング

購読または有効な許可後のみ広告メールを送り、解除手段を設けます。解除後は広告を停止しますが、アカウント、決済、注文、工場、配送、安全、返品、アフターサービスに必要な通知は継続します。

13. 自動処理

安全、不正検出、分析、測定、推薦を自動化する場合がありますが、法的または同等の重大な効果を生む完全自動判断は行いません。適用時は情報または人による確認を請求できます。

14. レビューとUGC

顧客に関連付くレビュー、写真、動画を公開する前に明確な許可を得ます。法律、技術的制限、完成済み素材を除き、削除を請求できます。他人の顔、身体、声、個人情報、著作物を権利と許可なく送信しないでください。

15. プライバシー権

地域により、取扱いの確認、アクセス、コピー、訂正、削除、制限、異議、可搬性、同意撤回、広告解除、販売・共有・ターゲティング拒否、機微情報利用制限、監督機関への苦情、不服申立て、非差別の権利があります。

support@fullsizedoll.comまたはお問い合わせへ、アカウント／注文メールと必要な注文番号を添えて請求してください。確認でカード全桁、CVV、銀行パスワード、ワンタイムコードは求めません。EEA・英国は通常1か月、適用されるカリフォルニア請求は通常45日以内に実質回答します。確認、延長、契約、法律、不正、紛争による例外があります。

16. カリフォルニア州向け通知

過去12か月に、識別子、顧客記録、商業情報、インターネット活動、IPによる概算位置、通信、UGC、機微な参照資料を収集した可能性があります。金銭対価で販売しませんが、広告事業者へのIDや活動提供がクロスコンテキスト広告の共有となる場合があります。CCPA適用時はアクセス、訂正、削除、拒否、機微情報制限、代理人、非差別の権利があります。

お問い合わせ、support@fullsizedoll.com、Your Privacy ChoicesまたはGPCをご利用ください。18歳未満の情報を認識して販売・共有しません。

17. その他の地域

EEA・英国居住者は監督機関へ苦情を申し立てられます。カナダでは法的・契約的制限内で同意撤回、アクセス、訂正を請求できます。他地域も現地法上の権利を行使できます。放棄できない権利を制限しません。

18. 無地梱包と配送

外装に機微な商品名を表示しませんが、注文は匿名ではありません。倉庫・配送会社には受取人、住所、電話、追跡、成人署名、通関情報が必要です。生産と配送と配送保護をご確認ください。

19. 第三者サービス

外部サイト、メッセージ、決済、SNSは独自ポリシーに従います。当社は独立した処理を管理しません。

20. 変更

本ポリシーは新版に置き換わるまで有効です。サービス、事業者、技術、法律に応じ更新日を変更し、必要な通知または再同意を行います。

21. プライバシー窓口

質問、請求、苦情、同意撤回は support@fullsizedoll.com またはお問い合わせへ送信してください。請求種別、アカウントまたは注文メール、国、必要な注文番号を記載し、カード全情報、パスワード、CVV、認証コードは送らないでください。

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