お支払い方法

FullSizeDollでは、主要なクレジットカードおよびデビットカード、対応する電子ウォレット、国際SWIFT送金、サポートが発行する専用リンクによるPayPal決済をご利用いただけます。

表示される支払い方法は、国、通貨、端末、注文および利用可能な決済経路によって異なります。通常のチェックアウトでFullSizeDollがカード手数料や決済方法別の追加割合を上乗せすることはありません。

中国から発送する対象のカスタム注文では、30%のデポジットと70%の残金に分ける方法も利用できます。詳細は分割払い・支払いプランをご覧ください。

対応している支払い方法

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover
• JCB
• UnionPay
• Apple Pay（チェックアウトに表示される場合）
• Google Pay（チェックアウトに表示される場合）
• Alipay（対象地域）
• WeChat Pay（対象地域）
• サポートが発行するPayPal専用リンク
• 国際SWIFT送金
• ロシアの一部対象注文における事前承認制の代金引換

チェックアウト画面に表示されるか、FullSizeDollの公式窓口が書面で確認した方法のみをご利用ください。

クレジットカード・デビットカード

カード決済は、国、通貨および経路に応じてStripeまたはAirwallexを通じて処理されます。

カード会社から3Dセキュアなどの追加認証を求められる場合があります。認証は銀行または決済会社が管理しており、FullSizeDollが認証結果を操作することはできません。

引き落とし時期はカード会社によって異なります。一時的に「保留」または「処理中」と表示される場合があります。仮承認の解除時期についてはカード会社へお問い合わせください。

Apple Pay、Google Pay、Alipay、WeChat Pay

Apple PayまたはGoogle Payは、対応する国、端末、ブラウザ、登録カードおよび決済経路を利用している場合に表示されます。

AlipayおよびWeChat Payは、対象地域、通貨、注文金額および決済経路で利用できます。

画面に表示されない場合、その注文では利用できない可能性があります。

PayPalで支払う

現在、通常のチェックアウトにPayPalの直接支払いボタンはありません。

PayPalを利用する手順：

1. FullSizeDollへ連絡する。
2. 注文番号または希望する商品構成を伝える。
3. 公式PayPalリンクを受け取る。
4. 金額と受取先を確認する。
5. PayPalで支払い、確認記録を保存する。

リンクはFullSizeDollのウェブサイトアカウントまたはFullSizeDollドメインのメールからのみ送付します。個人のPayPalアカウント、SNSまたは未確認リンクへの支払いは受け付けません。

国際SWIFT送金

送金時間は、送金銀行、中継銀行、受取銀行、通貨、銀行休業日および審査によって異なります。

資金が受取口座へ到着し、注文と照合された時点で支払い完了となります。

FullSizeDollは銀行送金に独自の追加手数料を課しませんが、送金銀行および中継銀行の手数料はお客様負担です。注文番号や指定された参照情報を必ず入力してください。

送金先は、FullSizeDollアカウントまたは公式ドメインのメールで案内された口座だけを使用してください。口座情報が突然変更された場合は、送金せずに確認してください。

ロシアでの代金引換

ロシアの一部地域および対象注文では、事前協議により代金引換を利用できる場合があります。

すべてのロシア注文に自動適用されるわけではありません。商品、金額、倉庫、配送先および物流会社に基づいて個別に判断します。

注文前に書面による確認を受けてください。

暗号資産

現在、USDT、BTC、ETHを含む暗号資産決済には対応していません。

FullSizeDollの注文代金を受け取ると称する個人のウォレットへ送金しないでください。将来対応予定であっても、現時点で利用可能という意味ではありません。

暗号資産または暗号資産ウォレットへの返金も行いません。

対応通貨と為替

USD、EUR、GBP、CAD、AUD、JPYおよびチェックアウトに表示されるその他の通貨に対応しています。

対応する現地通貨を選択した場合、支払いページに表示された通貨で決済されます。

換算は決済会社またはカード会社が行う場合があります。FullSizeDollは独自の為替手数料を追加しませんが、銀行が海外利用手数料や換算手数料を課す場合があります。

FullSizeDollの決済手数料

通常のチェックアウトでは、FullSizeDollは次の追加手数料を請求しません。

• カード利用の追加手数料。
• FullSizeDoll独自の銀行送金手数料。
• 決済方法ごとの追加パーセンテージ。

銀行、カード会社、決済会社または中継銀行の手数料はお客様負担です。

支払い完了の確認

次のいずれかで支払いを確認できます。

• 決済画面の成功表示。
• 注文確認メール。
• アカウント内の支払い済み表示。
• FullSizeDollの決済システムによる確認。
• 銀行送金の着金確認。

画面では成功していても注文が処理中の場合、すぐに重複注文を作成しないでください。

30%デポジットと70%残金

対象注文の流れ：

1. 30%を支払う。
2. 商品仕様を確定する。
3. 製造を開始する。
4. 工場写真を受け取る。
5. 完成品を確認する。
6. 残り70%を支払う。
7. 梱包および発送へ進む。

残金の全額が支払われるまで商品は梱包・発送されません。

デポジットと残金は同じ種類の決済経路を使用する必要があります。デポジットをカードで支払った場合、残金もカードで支払いますが、別のカードを使用できます。

残金を複数回に分割することはできません。元の注文ページまたはアカウント内の残金支払いボタンから支払います。

詳しくは製造・配送プロセスをご覧ください。

決済の安全性

決済にはStripeおよびAirwallexを使用し、支払いページはSSLで暗号化されています。FullSizeDollは完全なカード情報を保存しません。

サポート担当者がメールやチャットで次を尋ねることはありません。

• カードの完全なパスワード。
• 完全なCVV。
• オンラインバンキングのパスワード。
• SMSのワンタイムコード。
• 3Dセキュア認証コード。

通常の決済では、名義、請求先住所、配送情報および銀行が必要とする認証が求められることがあります。FullSizeDollが日常的に身分証明書、別の住所証明またはカード写真を要求することはありません。

利用明細とプライバシー

カードまたは銀行明細に表示される名称は、決済会社と経路によって異なります。通常の注文メールおよび決済記録には、センシティブな商品名を意図的に表示しません。

見覚えのない表示がある場合は、日付と金額を注文と照合してからお問い合わせください。カード番号を隠した画像だけを送信してください。

決済が拒否された場合

次を確認してください。

• 請求先住所。
• 3Dセキュア認証。
• 海外または高額決済の許可。
• 1回および1日の利用上限。
• 利用可能残高。
• オンライン決済設定。

発行会社へ連絡し、別の対象カードまたは支払い方法を試すか、FullSizeDollへ公式の安全な支払いリンクを依頼してください。

複数回失敗した場合は、繰り返す前にカード会社へ確認してください。再試行制限はカード会社が決定します。

二重請求または保留表示

同額のうち一方が仮承認の場合があります。すぐに別の注文を作成しないでください。

注文状態と銀行表示を確認し、注文番号およびカード情報を隠した画面を送ってください。FullSizeDollは通常、3営業日以内に確認します。

仮承認の解除時期は銀行が決定します。

支払い成功後にメールが届かない場合

迷惑メール、プロモーションフォルダ、登録メールアドレスおよびアカウント内の注文を確認してください。

システム反映まで2時間待ち、それでも表示されない場合は支払い時刻、金額および取引番号を添えてお問い合わせください。重複注文を作らないでください。

配送料、税金、合計金額

利用可能な配送方法と送料は支払い前に表示されます。合計金額には、その時点で選択した税込み配送経路の費用が含まれます。

遠隔地料金または物流経路の変更が必要な場合、FullSizeDollは追加徴収前に連絡し、同意を得ます。

返金と支払いに関する異議

承認済み返金は通常、元の支払い方法または確認済み銀行口座へ行います。暗号資産での返金はありません。

キャンセル条件はキャンセル・返品ポリシーをご覧ください。

明細に心当たりがない場合や金額に疑問がある場合は、可能であればチャージバック前にFullSizeDollへご連絡ください。銀行または適用法令上の権利を制限するものではありません。

よくある質問

対応カードは何ですか？

Visa、Mastercard、American Express、Discover、JCB、UnionPayです。

PayPalは使えますか？

はい。ただし直接のチェックアウトボタンはありません。公式サポートから専用リンクを受け取ってください。

海外送金は使えますか？

国際SWIFT送金を利用できます。所要時間は銀行によって異なり、銀行手数料はお客様負担です。

暗号資産は使えますか？

いいえ。USDT、BTC、ETHなどは現在利用できません。

デポジットと残金で別のカードを使えますか？

はい。どちらもカード決済であれば、異なるカードを使用できます。

残金を複数回に分けられますか？

いいえ。残金は分割できません。

明細には何が表示されますか？

決済会社および経路によって異なり、センシティブな商品名は意図的に表示しません。

支払いに関するサポート

注文番号、支払い時刻、通貨および金額をお知らせください。パスワード、完全なカード番号、CVVまたは認証コードは送らないでください。

FullSizeDollチームへお問い合わせください。通常、最初の回答は3営業日以内です。