Moyens de paiement

FullSizeDoll accepte les principales cartes bancaires, certains portefeuilles numériques, les virements internationaux SWIFT et les paiements PayPal effectués à l’aide d’un lien créé par notre assistance.

Les options affichées dépendent du pays, de la devise, de l’appareil et du canal disponible pour la commande. FullSizeDoll n’ajoute pas de frais de carte ni de supplément proportionnel lors d’un paiement normal.

Les commandes personnalisées éligibles expédiées de Chine peuvent également utiliser un acompte de 30 % et un solde de 70 %. Consultez Paiement échelonné et financement.

Moyens disponibles

• Visa.
• Mastercard.
• American Express.
• Discover.
• JCB.
• UnionPay.
• Apple Pay lorsqu’il est affiché.
• Google Pay lorsqu’il est affiché.
• Alipay dans les régions éligibles.
• WeChat Pay dans les régions éligibles.
• PayPal via un lien officiel de l’assistance.
• Virement international SWIFT.
• Paiement à la livraison pour certaines commandes en Russie après accord préalable.

Un moyen doit être considéré comme disponible uniquement s’il apparaît au paiement ou s’il est confirmé par écrit via un canal officiel FullSizeDoll.

Cartes de crédit et de débit

Les cartes sont traitées par Stripe ou Airwallex selon le pays, la devise et la route de paiement.

La banque peut exiger 3D Secure ou une autre vérification. Celle-ci est contrôlée par la banque ou le prestataire, et non par FullSizeDoll.

Le moment du débit dépend de l’émetteur. Une opération peut apparaître temporairement comme en attente. FullSizeDoll ne contrôle pas le passage au statut terminé ni la libération d’une autorisation temporaire.

Apple Pay, Google Pay, Alipay et WeChat Pay

Apple Pay et Google Pay apparaissent lorsque le pays, l’appareil, le navigateur, la carte associée et la route sont compatibles.

Alipay et WeChat Pay sont proposés selon la région, la devise, le montant et le canal. Si l’option n’apparaît pas, elle peut ne pas être disponible pour la commande.

Utilisez uniquement les options de la page officielle.

Paiement avec PayPal

PayPal n’est pas actuellement proposé sous forme de bouton direct lors du paiement normal.

Pour l’utiliser :

1. Contactez FullSizeDoll.
2. Indiquez le numéro de commande ou la configuration.
3. Recevez un lien PayPal officiel.
4. Vérifiez le montant et le bénéficiaire.
5. Payez et conservez la confirmation.

Le lien est transmis uniquement via votre compte FullSizeDoll ou un e-mail du domaine FullSizeDoll. Nous n’acceptons pas les paiements vers un compte PayPal personnel, par réseau social ou lien non vérifié.

Virement international SWIFT

Le délai dépend de la banque émettrice, des intermédiaires, de la banque réceptrice, de la devise, des jours fériés et des contrôles.

La commande est considérée comme payée après réception des fonds et rapprochement avec la commande.

FullSizeDoll n’ajoute pas de frais de virement. Le client paie les frais de la banque émettrice et des intermédiaires. Indiquez correctement la référence demandée.

Virez uniquement vers le compte transmis dans votre compte FullSizeDoll ou par e-mail officiel. Si les coordonnées changent soudainement, arrêtez et demandez une vérification.

Paiement à la livraison en Russie

Il peut être convenu pour certaines commandes et destinations en Russie. Cette option n’est pas automatique.

L’éligibilité dépend du produit, du montant, de l’entrepôt, de l’adresse et du transporteur. Obtenez une confirmation avant de commander.

Cryptomonnaies

FullSizeDoll n’accepte pas actuellement l’USDT, le BTC, l’ETH ni d’autres cryptomonnaies.

N’envoyez pas de fonds vers un portefeuille prétendant collecter un paiement FullSizeDoll. Une intégration future ne signifie pas que la méthode est disponible aujourd’hui.

Nous n’émettons pas non plus de remboursement en cryptomonnaie.

Devises et conversion

Les devises prises en charge comprennent USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY et celles affichées au paiement.

Lorsque vous sélectionnez une devise locale prise en charge, la transaction est réglée dans la devise et pour le montant affichés.

La conversion peut être réalisée par la plateforme ou la banque. FullSizeDoll n’ajoute pas de frais de change, mais la banque peut appliquer des frais internationaux ou de conversion.

Frais FullSizeDoll

Nous n’ajoutons pas :

• de supplément carte ;
• de frais FullSizeDoll pour virement ;
• de pourcentage supplémentaire par canal.

Les frais bancaires, de plateforme, d’intermédiaire et de change sont à la charge du client.

Confirmation du paiement

Le paiement peut être confirmé par :

• un message de réussite ;
• un e-mail de confirmation ;
• un statut payé dans le compte ;
• la confirmation du système FullSizeDoll ;
• la réception des fonds d’un virement.

Si la page indique un succès mais que la commande reste en traitement, ne créez pas immédiatement une commande identique.

Acompte de 30 % et solde de 70 %

Pour une commande éligible :

1. Payez 30 %.
2. Confirmez la configuration.
3. La production commence.
4. Recevez les photos d’usine.
5. Vérifiez le produit.
6. Payez les 70 % restants.
7. La commande est emballée et expédiée.

Le solde complet est requis avant l’emballage et l’expédition.

L’acompte et le solde doivent utiliser le même type de canal. Si l’acompte est payé par carte, le solde doit aussi être payé par carte, mais une autre carte physique peut être utilisée.

Le solde final ne peut pas être divisé en plusieurs paiements. Il est réglé depuis la commande d’origine ou le bouton de solde du compte.

Consultez Production et expédition.

Sécurité

FullSizeDoll utilise Stripe et Airwallex. Les pages bénéficient du chiffrement SSL et nous ne stockons pas les données complètes de carte.

L’assistance ne demandera jamais :

• le mot de passe complet de la carte ;
• le CVV complet ;
• le mot de passe bancaire en ligne ;
• un code SMS à usage unique ;
• un code 3D Secure.

Le paiement normal peut demander le nom, l’adresse de facturation et la vérification bancaire nécessaire. FullSizeDoll ne demande pas systématiquement de pièce d’identité, preuve d’adresse distincte ou photo de carte.

Libellé bancaire et confidentialité

Le nom affiché varie selon le prestataire et la route. Les e-mails et enregistrements ordinaires n’affichent pas volontairement de nom de produit sensible.

Si un libellé est inconnu, comparez la date et le montant avec la commande puis contactez-nous. Masquez les données sensibles sur la capture.

Paiement refusé

Vérifiez :

• l’adresse de facturation ;
• la validation 3D Secure ;
• l’autorisation des opérations internationales ou importantes ;
• les plafonds journaliers et unitaires ;
• le solde ou crédit disponible ;
• l’activation des achats en ligne.

Contactez ensuite la banque, essayez une autre carte ou méthode, ou demandez un lien officiel sécurisé.

Après plusieurs refus, consultez la banque avant de recommencer. L’émetteur détermine les limites d’essai.

Débit en double ou en attente

L’une des opérations peut être une autorisation temporaire. Ne créez pas immédiatement une autre commande.

Vérifiez la commande et la banque, puis transmettez le numéro de commande et une capture masquée. FullSizeDoll examine normalement la situation sous 3 jours ouvrés.

La banque décide du délai de libération.

Paiement réussi sans e-mail

Vérifiez les dossiers indésirables et promotions, l’adresse utilisée et votre compte.

Attendez jusqu’à 2 heures pour la synchronisation. Si rien n’apparaît, contactez-nous avec l’heure, le montant et la référence. Ne créez pas de doublon.

Expédition, taxes et total

Les méthodes et frais de livraison sont affichés avant paiement. Le total comprend les coûts et taxes de la route sélectionnée à ce moment.

Si un supplément pour zone éloignée ou un changement logistique est nécessaire, FullSizeDoll demandera votre accord avant de prélever un montant supplémentaire.

Remboursements et litiges

Les remboursements acceptés sont généralement envoyés vers le moyen d’origine ou un compte bancaire classique vérifié. Aucun remboursement en cryptomonnaie.

Consultez Annulations et retours.

Si vous ne reconnaissez pas un débit ou estimez le montant incorrect, contactez si possible FullSizeDoll avant un chargeback. Cela ne limite pas vos droits auprès de la banque ou selon la loi.

Questions fréquentes

Quelles cartes acceptez-vous ?

Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB et UnionPay.

Puis-je payer avec PayPal ?

Oui, avec un lien officiel créé par l’assistance. Il n’y a pas de bouton PayPal direct.

Puis-je payer par virement ?

Oui, par SWIFT international. Le délai dépend des banques et leurs frais sont à la charge du client.

Acceptez-vous les cryptomonnaies ?

Non, pas actuellement.

Puis-je utiliser des cartes différentes pour l’acompte et le solde ?

Oui, à condition que les deux paiements utilisent le canal carte.

Puis-je diviser le solde ?

Non.

Quel nom apparaît sur mon relevé ?

Il varie selon le prestataire et n’affiche pas volontairement un nom de produit sensible.

Besoin d’aide ?

Indiquez le numéro de commande, l’heure, la devise et le montant. N’envoyez jamais de mot de passe, numéro complet, CVV ou code.

Contactez l’équipe FullSizeDoll. Une première réponse est normalement fournie sous trois jours ouvrés.