ศูนย์ช่วยเหลือ FullSizeDoll

ค้นหาคำตอบก่อนสั่งซื้อ ระหว่างการผลิตและขนส่ง หรือหลังได้รับตุ๊กตา ใช้ช่องค้นหาด้วยคำสั้นๆ เช่น คำสั่งซื้อแบบกำหนดเอง, การชำระเงิน, เวลาผลิต, การจัดส่ง, พัสดุเสียหาย, การทำความสะอาด หรือ การคืนสินค้า

สำหรับคำสั่งซื้อที่มีอยู่ เตรียมหมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมลตอนชำระเงิน ห้ามส่งหมายเลขบัตรเต็ม CVV รหัสผ่านธนาคาร หรือรหัสใช้ครั้งเดียวให้ฝ่ายบริการลูกค้า

เลือกหัวข้อที่ต้องการ

การเลือกตุ๊กตา

คู่มือซื้อตุ๊กตาผู้ใหญ่และคำถามพบบ่อยอธิบาย TPE กับซิลิโคน ขนาด รูปร่าง น้ำหนัก การจัดเก็บ การเคลื่อนย้าย และฟังก์ชัน รายละเอียดต่างกันตามรุ่นและผู้ผลิต จึงควรยืนยันสิ่งสำคัญก่อนชำระเงิน

การสั่งทำ

ตัวเลือกอาจรวมร่างกาย ศีรษะ สีผิว ดวงตา วิก เมคอัพ ปลูกผม โครงกระดูก เท้ายืน โครงนิ้ว ระบบทำความร้อน เสียง หรือ AI ทั้งนี้ขึ้นกับรุ่นและโรงงาน คู่มือตุ๊กตาสั่งทำอธิบายสิ่งที่ต้องยืนยันก่อนผลิตและเหตุใดการแก้ไขอาจเพิ่มราคาและเวลา

อย่าส่งภาพอ้างอิงที่ละเอียดอ่อนไปยังบัญชีที่ไม่ได้ตรวจสอบ ติดต่อ FullSizeDoll ก่อนและใช้วิธีที่ทีมงานแนะนำ

การชำระเงิน

บัตรและช่องทางที่ใช้ได้ขึ้นกับประเทศ สกุลเงิน จำนวนเงิน และการอนุมัติของผู้ให้บริการ อ่านวิธีชำระเงิน FullSizeDollสำหรับตัวเลือก อัตราแลกเปลี่ยน การยืนยัน ปัญหาการชำระ และความเป็นส่วนตัว

PayPal อาจต้องใช้ลิงก์ทางการจากอีเมลโดเมน FullSizeDoll หรือบัญชีเว็บไซต์ เราไม่ขอให้โอนเข้าบัญชีส่วนตัว และไม่ขอรหัสผ่านบัตร CVV หรือรหัสธนาคาร

เงินมัดจำและยอดคงเหลือ

คำสั่งซื้อที่เข้าเกณฑ์อาจมีแผนภายใน โดยทั่วไปชำระ 30% ก่อนและ 70% ก่อนส่ง นี่ไม่ใช่เงินกู้ วงเงินเครดิต หรือการผ่อนรายเดือน และไม่มีการตรวจเครดิต สินค้าคลังต่างประเทศหรือสินค้าพิเศษบางรายการอาจต้องชำระเต็ม อ่านแผนชำระ 30%/70%

การผลิต ตรวจสอบ และขนส่ง

ตุ๊กตา TPE หรือซิลิโคนสั่งทำทั่วไปที่ไม่ใช่งานจำลอง 1:1 มักใช้ประมาณ 15 วันทำการหลังรับเงินที่กำหนดและยืนยันตัวเลือก ฟังก์ชันเพิ่ม งานซับซ้อน ตารางโรงงาน การตรวจซ้ำ และวันหยุดอาจเพิ่มเวลา

คำสั่งซื้อจากจีนที่เข้าเกณฑ์จะได้รับภาพโรงงานหลังผลิตและตรวจสอบ เมื่ออนุมัติและชำระยอดคงเหลือแล้วจึงบรรจุแบบเป็นส่วนตัวและส่งให้ผู้ขนส่ง อ่านการผลิตและการจัดส่งสำหรับขั้นตอน ระยะเวลา การติดตาม ศุลกากร และความล่าช้า

สถานะและการติดตาม

หน้าติดตามเฉพาะมีแผนเพิ่มภายหลังและยังใช้ไม่ได้ โปรดดูบัญชีและอีเมลคำสั่งซื้อ การส่งระหว่างประเทศอาจเริ่มด้วยหมายเลขสายขนส่งเฉพาะและเปลี่ยนเป็นหมายเลขท้องถิ่นหลังศุลกากร หากไม่มีการอัปเดตเจ็ดวันทำการโดยไม่มีเหตุล่าช้าที่ทราบ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ

การคุ้มครองการจัดส่ง

คำสั่งซื้อ FullSizeDoll ได้รับการดูแลหลังการขายตั้งแต่ยืนยันการชำระจนส่งมอบเสร็จ ภายใต้เงื่อนไขและหลักฐาน การพิจารณาอาจครอบคลุมสูญหาย ไม่ได้รับที่ยืนยันได้ ความเสียหาย สินค้าผิด อุปกรณ์ขาด หรือความล่าช้าร้ายแรงที่หลีกเลี่ยงได้

ตรวจกล่องก่อนเปิด ถ่ายพัสดุปิดสนิท ฉลาก และวิดีโอแกะกล่องทั้งหมด ความเสียหายที่เห็นได้ สินค้าผิด หรือของขาดปกติต้องแจ้งภายใน 48 ชั่วโมง อย่าใช้สินค้าก่อนตรวจเสร็จ อ่านการคุ้มครองการจัดส่ง

การดูแลและทำความสะอาด

การล้าง ตากให้แห้ง ลงแป้ง จัดเก็บ ยก และขยับข้อต่ออย่างถูกต้องช่วยรักษาผิวและโครง TPE กับซิลิโคนใช้วิธีต่างกัน อุปกรณ์ทำความร้อน เสียง AI และอิเล็กทรอนิกส์ต้องห่างน้ำเว้นแต่คู่มือระบุ อ่านคู่มือดูแลและทำความสะอาดตุ๊กตาและอย่าใช้ตัวทำละลาย น้ำมัน สี หรือความร้อนแรงโดยไม่ตรวจความเข้ากันได้

ยกเลิก คืนสินค้า และคืนเงิน

สิทธิขึ้นกับขั้นตอนคำสั่งซื้อ การสั่งทำ ซีลสุขอนามัย สภาพสินค้า และเหตุผล คำสั่งทำที่เริ่มผลิตแล้วโดยทั่วไปยกเลิกไม่ได้ สินค้าที่เปิด ใช้ ล้าง ดัดแปลง หรือทำลายซีลโดยทั่วไปคืนไม่ได้

หากเสียหายร้ายแรง ได้สินค้าผิด หรือมีข้อบกพร่องสำคัญ ให้เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานและแจ้งภายในกำหนด ห้ามส่งไปโรงงานหรือคลังโดยไม่มีอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรและที่อยู่กำหนด อ่านนโยบายยกเลิกและคืนสินค้า

ความเป็นส่วนตัว

กล่องภายนอกไม่มีชื่อสินค้าที่ละเอียดอ่อน แต่คำสั่งซื้อระหว่างประเทศไม่ใช่แบบไม่ระบุตัวตนทั้งหมด ผู้ชำระเงิน คลัง ผู้ขนส่ง และศุลกากรต้องใช้ข้อมูลเพื่อชำระ ส่ง ผ่านพิธีการ และรับลายเซ็นผู้ใหญ่ ขนาดหรือภาพสำหรับงานสั่งทำอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัว FullSizeDoll ไม่เก็บข้อมูลบัตรเต็ม

เตรียมข้อมูลก่อนติดต่อ

• อีเมลและหมายเลขคำสั่งซื้อ
• ชื่อสินค้าหรือรุ่น
• คำอธิบายสั้นและผลลัพธ์ที่ต้องการ
• ภาพหน้าจอการชำระหรือติดตาม
• ภาพกล่องปิด ฉลาก บรรจุภัณฑ์ อุปกรณ์และสินค้าเมื่อมีปัญหาจัดส่ง
• วิดีโอแกะกล่องทั้งหมดเมื่อเสียหาย ผิดรายการ หรือขาด
• รายงานหรือเลขคดีของผู้ขนส่งถ้ามี

ส่งเฉพาะข้อมูลจำเป็น ไฟล์ใหญ่ให้ใช้วิธีที่ทีมงานแจ้ง

คำถามพบบ่อย

ผู้ซื้อครั้งแรกควรเริ่มที่ไหน?

เริ่มจากคู่มือซื้อและ FAQ หากยังไม่แน่ใจน้ำหนัก วัสดุ การเก็บ หรือฟังก์ชัน ให้สอบถามก่อนซื้อ

ยืนยันตัวเลือกสั่งทำอย่างไร?

ตรวจหน้าสินค้าและคู่มือสั่งทำ แล้วตกลงทุกตัวเลือกกับทีม ระยะผลิตเริ่มหลังชำระที่กำหนดและยืนยันรายการ

จ่ายเพียงมัดจำได้ไหม?

สินค้าที่เข้าเกณฑ์อาจมี 30%/70% เป็นการชำระสองครั้ง ไม่ใช่กู้หรือรายเดือน อ่านเงื่อนไข

ผลิตนานเท่าใด?

งาน TPE หรือซิลิโคนทั่วไปที่ไม่ใช่จำลองใช้ราว 15 วันทำการ ฟังก์ชันและงานซับซ้อนอาจเพิ่มเวลา โดยกำหนดที่ยืนยันสำหรับคำสั่งซื้อมีผลเหนือประมาณการทั่วไป

จะได้รับภาพโรงงานเมื่อใด?

หลังผลิตและตรวจสำหรับคำสั่งซื้อจากจีนที่เข้าเกณฑ์ ต้องอนุมัติและชำระยอดก่อนบรรจุและส่ง

ติดตามคำสั่งซื้ออย่างไร?

ดูบัญชีและอีเมล /track-order/ จะเพิ่มภายหลังและยังไม่เปิด หากต้องการช่วยเหลือให้ติดต่อเรา

ทำอะไรเมื่อพัสดุมาถึง?

ถ่ายกล่องปิดและฉลาก บันทึกการแกะทั้งหมด ตรวจสินค้าและอุปกรณ์ก่อนใช้ และแจ้งตามขั้นตอนคุ้มครอง

เปิดแล้วคืนได้ไหม?

โดยทั่วไปไม่ได้เพราะเป็นสินค้าส่วนตัว ความเสียหาย สินค้าผิด หรือข้อบกพร่องสำคัญที่ยืนยันได้จะพิจารณาตามนโยบายคืนสินค้า

บรรจุภัณฑ์เป็นส่วนตัวไหม?

ใช่ ภายนอกไม่มีคำอธิบายละเอียดอ่อน แต่ข้อมูลจำเป็นยังให้แก่ผู้เกี่ยวข้องกับการชำระ ศุลกากร และส่งมอบ

ติดต่อเจ้าหน้าที่อย่างไร?

ใช้หน้าติดต่อ FullSizeDoll เลือกช่องทางและแนบหมายเลขคำสั่งซื้อ

ยังต้องการความช่วยเหลือ?

หากการค้นหาและคู่มือไม่ตอบคำถาม ส่งรายละเอียดสั้นๆ พร้อมหมายเลขและอีเมลสำหรับคำสั่งซื้อที่มีอยู่

ติดต่อทีมของเรา